Super magasin! En étape sur la Vélodyssée, nous avons été dépannés sans rendez-vous un samedi fin de journée pour une roue voilée. Le service nettoyage des transmissions était également nickel pour repartir fluide le lendemain. Très appréciable, je recommande.
Pas de possibilité d'achat de vélo sans avoir pris rdvs au préalable. Je ne l'avais pas vu indiqué sur le net. Je me suis donc déplacée pour rien et je suis allée acheter un vélo ailleurs.
J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague
Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet.
Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!
Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
Désolé d'être vulgaire, mais la patronne est incompétente, et le patron est un gros c... !!!
J'appelle pour demander un renseignement au sujet de la faisabilité d'une réparation, et on me répond, texto : "vous voulez me laisser les emmerd****** que vous avez pas voulu vous coltiner"
Super !!!
Quel professionnalisme et quel sens des relations commerciales !
Vraiment aucun sens du commerce et d un sens commercial au raz des pâquerettes . Ces personnes n ont rien de commerçant ... juste encaisser du fric ... nul de chez nul .... allez voir ailleurs c est mieux