En vacances près du magasin, je les ai appelé pojr un dépannage sur mon ebike Moustache. Disponibles, serviables, très professionnels, ils ont répondus à toutes mes attentes !!! Dépannage réalisé et en prime nettoyage du vélo, s’il s installent un jour en Haute-Savoie (proche de chez moi…) ils deviendront mon adresse incontournable !!!
(Traduit par Google) Très bon service et communication! Super vélo dans un cadre agréable.
(Avis d'origine)
Very good service and communication! Great bike in nice surroundings.
Ns sommes passé au magasin lors de mon séjour Pour les 6 jours de Vars avec mon copain suite à un problème de freinage après l'ascension du Col du Granon!
Julien s'est rendu disponible immédiatement pour entreprendre la réparation de mon Specialized Aethos pour changer disques et plaquettes suite à un grippage de mon étrier arrière !
Très bon Job , mon Aethos tourne depuis comme une horloge Suisse , très bon mécano ,perfectionniste allant même jusqu'à fermer la porte du magasin et nous demander de nous taire(je parle beaucoup )pour être au calme et écouter si frottement du disque sur les plaquettes !pose d'une chaîne neuve en même temps !
Je recommande vivement cette adresse pour un prix raisonnable vu le travail effectué !merci Julien 😁👍
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de Cycles Desmazeau à Châtellerault. Lors d'un long trajet en groupe, nous avons eu un problème mécanique d'urgence avec l'un de nos vélos.
Le personnel de Cycles Desmazeau a été incroyablement réactif et compétent. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème et ont travaillé efficacement pour résoudre la situation. Grâce à leur expertise, notre groupe a pu continuer son voyage sans trop de retard.
Cela montre à quel point le service client de Cycles Desmazeau est exceptionnel. Leur dévouement envers leurs clients est indéniable, et je recommande vivement cet établissement à tous les cyclistes de passage à Châtellerault. Merci encore pour votre aide précieuse.
J'ai contacté Julien chez Bike Office pour un problème électronique sur un vélo électrique Canyon équipé d'un moteur Fazua : il a identifié le problème très rapidement (souci de montage à l'usine Canyon manifestement...), et géré le SAV avec Canyon et Fazua à qui il a commandé les pièces défectueuses. J'ai pu récupérer le vélo en 10 jours, en parfait état de fonctionnement !!!
Merci encore Julien pour cette prestation ultra-rapide et très professionnelle !
Achat de deux VTTae chez Giant Epinal, j'ai bénéficié de très bons conseils et un accueil quatre étoiles. Vélos parfaitement préparés et réglés. Je viens d'avoir un soucis mécanique avec l'une de mes deux montures, je peux dire que le sav est top. Accueil, réactivité, rapidité de reparation. Bravo et merci à toute l'équipe
Je suis venue pour un outil spécial qui ne ce fait plus pour démonter un vélo de route de 1995 plutôt que d'essayer de m'en vendre un inutile comme sport2000 on m'a donné une méthode parfaitement gratuite la passion est passé avant le profit merci à eux