Voici toutes les informations sur le Magasin de vélos LPDV Suspension qui ce trouve au 15 Quai de la Fecht, 68040 Ingersheim (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (37)
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Bonjours entretient complets amortisseur arrière vtt parfait super rapide promesse tenue plus qu’à tester cela 😍🥰 Service au top
Très bon travail sur ma fourche Fox 34 avec de bons conseils techniques pro à mon arrivée. Déposée le lundi après-midi (j'habite la région), retour chez moi par colis le jeudi suivant. Le rapport de ce qui a été fait sur la fourche c'est vraiment bien. Pour retrouver une fourche avec une très fine sensibilité toute smoothie et vive. Merci
Ma Fox a eu droit à la pose d'une manette au guidon,je ne sais pas se que vous avez fait a ma fourche mais je ne l'a reconnais plus, bien plus onctueuse, filtre bien mieux que avant, bravo à vous,a bientôt pour l'entretien.
Plusieurs entretiens effectués chez eux, Un service client au top, du travail de très grande qualité et en plus de ça rapide ! Les prix sont très compétitifs au vu des prestations ! Les conseils techniques sont excellents Bref une équipe de passionnés ! Merci à vous !
Un grand merci à Cathy pour sont efficacité.
Partis pour rouler 260 kms avec à l'esprit les 2 SEULS COMMENTAIRES NEGATIFS figurant sur ces avis. C'est quand même idiot de se forger un avis préconçu sur ces 2 UNIQUES AVIS. Finalement il peut vous arriver de rencontrer de belles personnes. De celles remplies d'empathie, de professionnalisme, d'humanité et de sympathie. Merci, Madame, Monsieur, d'avoir pris 2 heures de votre précieux temps pour nous expliquer de façon objective et exhaustive le problème qu'avait mon öhlins rxf 36. Nous avons pu constater que votre atelier est digne de celui d'une écurie de FORMULE 1. Cela est déjà un signe rassurant. Nous avons du mal à trouver les mots pour vous exprimer toute notre gratitude. Vous gagnez à être connu ou plutôt NOUS AVONS TOUTES ET TOUS À GAGNER à vous connaître. Merci mille fois pour ce merveilleux moment ! 5 étoiles nous semblent bien peu. Nous vous recommanderons sans aucune restriction
J’ai envoyé ma fourche rockshox zeb ultimate et Mon amortisseur Fox float x2 il y a peu près 4 mois. A ma grande surprise dès la révision faite, le réglage de la compression de ma fourche fonctionnait bizarrement, je ne sentais plus les kliks pour l’ajuster, alors que avant l’envoi il marchait parfaitement. Après 2 semaine sans vélo j’ai quand même décidé de rouler malgré l’anomalie, cependant après quelques décente je regarde ma fourche, et je remarque qu’elle est pleine d’huile, je les ai donc rappelés en expliquant mon problème, ils m’ont dit que c’est un problème de cartouche, « la maladie des zeb » et que le joint n’est pas changeables, qu’il faut changer la cartouche, j’ai donc renvoyé ma fourche, qu’ils ont réussi à faire passer en garantie, par ailleurs ils m’on quand même fait payer les frais de livraison à 20€ et des frais de gestion à 30€, bref. Mais ce n’est pas tout il y a 2 semaines pendant une session bike Park je remarque des traces noires sur le plongeur de mon amortisseur (voir photo). Je ne suis pas un expert mais cela m’étonnerait que se soit normal, donc je dois probablement refaire tout une purge de mon amortisseur qui vas me coûter 150€ si cela n’ai pas déjà trop tard. Je veux bien que ça fait 4 mois que j’ai envoyé mes suspensions mais la révision complète et préconisée tout les 200h de ride. Ma fourche a tenus à tout 1h et mon amortisseur 30h a tous cassé. L’équipe est malgré tout très agréable, mais fait un travail pas professionnel, bâclé et qui ne dure pas dans le temps je ne conseille vraiment pas d’envoyer vos fourche la bas.
Réponse :
Bonjour, nous regrettons que vous n'ayez pas pris la peine de nous solliciter pour qu'on vous donnes des explications complémentaires, alors que vous avez déjà éprouvé notre réactivité. Le problème sur les cartouches charger est connu et difficilement décelable lors de la révision. Nous avons réussi à obtenir une nouvelle cartouche alors que la période de garantie était dépassée, cela vous à permis d'économiser environ 250€. Au cours des révisions nous remplaçons les joints et l'huile mais nous ne modifions pas les caractéristiques des suspensions, nous n'agissons pas sur la fermeté du blocage ou sur les clics. Les traces que vous avez sur le plongeur de l'amortisseur ne nécessitent pas une purge, il faut juste s'occuper de la partie air (sur la photo on voit des dépôts sur le joint racleur). Pour prolonger la durée de vie de vos joints racleurs, nous vous conseillons d'ôter régulièrement les dépôts dessus (c'est indiqué dans nos rapports d'intervention) et d'utiliser un lubrifiant. Pour info, les constructeurs recommandent un remplacement des joints racleurs toutes les 50h.
SERVICE AU TOP ! Compétent, souriant et rapide ! Merci LPDV ! Ma FOX 38 est comme neuve ! 🙌🔥
Un service qui frise la perfection. Ils m'ont réparé un amortisseur en un temps record et il fonctionne mieux qu'au neuf. Un grand merci.
J'ai envoyé ma fourche Ohlins chez eux. Même pas 10 sessions après, mon joint spy s'enlève. Je la renvoie chez un autre réparateur qui me dit que l'équilibrage a mal été fait. Au final, ma cartouche d'air est morte. J'aurais payé 145€ chez eux et maintenant je dois payer 420€ pour la cartouche. Incompétent à éviter.
Réponse :
Nous sommes surpris par vos propos car l'équilibrage des chambres d'air positive et negative se fait automatiquement lors des premières compressions. Nous regrettons que vous n'ayez pas pris la peine de nous solliciter car nous aurions pu trouver une solution moins onéreuse au problème que vous avez rencontré qui n'a aucun lien avec l'équilibrage et le joint racleur. Le joint en question est un joint d'origine Öhlins, c'est très rare qu'ils soient défaillants mais ça peut arriver exceptionnellement. Nous testons les suspensions systématiquement après chaque révision, nous avons même un banc pour cela mais malheureusement nous ne pouvons pas anticiper un problème qui survient après 10 sessions. Nous vous invitons à mieux vous renseigner pour avoir un jugement plus adéquat.
Extrêmement déçu de la qualité de la main d'œuvre. Un accueil professionnel mais un travail de piètre qualité. Je ne recommande pas.
Équipe professionnelle Rapidité fiabilité écoute Ce sont des spécialiste de la suspensions vélo
Au top à tout niveau, accueil, disponibilité, conseils, SAV, rapidité et gentillesse. J'ai envoyé deux Zeb chez LPDV pour conversion Smashpot, impeccable. Je suis conquis et certain que mes fourches iront chez LPDV pour leurs futurs entretiens ;-) Ne changez rien, c'est très appréciable ! A bientôt ;-)
Service client irréprochable, suspensions au top. Très professionnel, je recommande
très professionnel, rapide, transparent, vraiment au service du client, je recommande.
Réactivité, rapidité, excellent contact...et taf de qualité. Employés au top. Merci !
Travail de qualité, avec fiche d'intervention détaillée et ils sont au top niveau relationnel ! J'avais l'impression d'avoir des collègues au téléphone ! Je recommande 🤙
Travail de qualité, superbe équipe à l’écoute. Toujours disponible et serviable par téléphone. Je vous recommande fortement 👍😎
LE shop pour les suspensions dans la region grand est! L'equipe m'a sauvé plus d'une fois pour des entretiens de derniere minute avant des courses enduro :) La facilité pour tester des produits EXT et voir si cela correspond a nos attente est aussi un gros plus. ¨ Continuez comme ca !
Service accueil explications conseils etc. Tout est nickel !
Service au top, entretien sur ma Rock Shox Recon un peu fatiguée, elle est repartie neuve suite au forfait entretien. Accueil au top, fiche de travaux détaillée, le tout a prix raisonnable et avec le sourire. 👍😊
Une discussion technique, des échanges rapides et de la réactivité. Voilà quelque chose qu'on pourrait attendre de la part de tout les fournisseurs de suspensions. C'est uniquement chez eux que vous aurez ce service/réactivité. Merci.
Service et equipe au top .
Entretien fourche et amortisseur réalisé en une semaine avec expédition et retour par Chronopost. Equipe a l écoute et disponible, entièrement satisfait de leurs travail tant au niveau de l expédition réception que de l entretien. Si vous avez une question, ne pas hésiter à les contacter.
Très bonne expérience. Travail du très bon qualité, rapide et prix très correct !
Personnel très pro, chaleureux et à l'écoute du client Prix correct et travail complet ainsi que propre
Je ne pourrais pas être plus satisfait du service reçu par l'équipe LPDV. Je dépose ma suspension arrière et ma fourche, en 2 jours tout était révisé et réparé. De plus je dois dire que la fourche était complètement cassée, le dumper ne fonctionnait pas et le rebond était très rapide. Je m'attendais à une grosse facture mais la réparation était incluse dans le prix de la prestation. Bon prix, bon service et rapide, que demanderez-vous d'autre ? Merci à l'équipe ! On se retrouve l'année prochaine ;)
Très bon service et bon courage avec le contexte
Un service de Pro par des passionnés !!! Je recommande vivement !
Atelier très propre, équipe à l'écoute, et services de qualité. Au top 👌