Je suis passé ce soir pour un problème sur mon vélo pour mon porte-bagages. Personnel serviable et à l’écoute : il a pu réparer rapidement la pièce endommagée. Très satisfait de la prestation.
Alors oui se sont des professionnels mais honnêtement le service client est à revoir.
L'accueil client du jour est vraiment à déplorer, avec des réponses à une problématique de sécurité sur le velo de mon fils ....absentes, pas acceptables.
J'étais prête à patienter un peu mais annoncer un délai de 2 mois avec cette suffisance est insupportable.
Heureusement que je suis cliente !