(Traduit par Google) Digne de confiance, sympathique et extrêmement compétent. Ils peuvent aider en anglais, ce qui est formidable dans une ville comme Lyon, et leur qualité est extraordinaire.
(Avis d'origine)
Trustworthy, friendly, and extremely knowledgeable. They can help in English, which is wonderful in a city like Lyon, and their quality is extraordinary.
Je suis passée complètement à l'improviste pour le frein du vélo de ma fille qui était abîmé. On me l'a réparé gratuitement en à peine 5 minutes. Le vélo ne venait même pas de cette boutique.
Encore un grand merci pour le dépannage !
Quelques années maintenant que j'entretiens mes vélo là bas et je ne compte pas changer !
Équipe : compétente, accueillante
Toujours agréable de se rendre là bas
Première commande et surement pas la dernière.
Livraison impeccable, vélo très bien protégé dans un carton solide.
Montage minimal simple et rapide au déballage.
Allez, pour être parfait il ne manquerait qu'un indicateur sur le site pour savoir si le vélo est en stock ou pas pour plus de clarté et ce serait vraiment un sans faute. Mais même sans ça une appel au SAV, très pro et tout était réglé.
Très bonne expérience avec velobrival ! La demande de paiement en 20x a été un peu fastidieuse mais en rien la faute du commerçant qui a su répondre à mes demandes. Vtt expédié mardi reçu ce jour jeudi. L'ensemble est très bien emballé, rien à dire ! Merci à toute l'équipe !
Bonjour,
Franchement, je suis bluffée par le service de Vélo Brival. De ma vie, je n'ai jamais connu un service clients aussi performant. Il est clair que la satisfaction clients est leur priorité.
Le VTT electrique acheté top et bien préparé, le colis top, livraison rapide et bien organisée, tous les échanges par mail rapides et efficaces, les conseils idem : que du bonheur ! Bravo à toute l'équipe ! Continuez ainsi, vous êtes géniaux !!
Julien est vraiment de bon conseil et a su me trouver un vélo adapté à mon utilisation. Il fait également l’entretien du vélo de mon fils. Une très bonne adresse.