Accueil sympa. Beau choix chez Mondraker, Rocky voutain notamment. Je viens de trouver mon bonheur en solde, top! le magasin est bien souvent désert, en effet assez excentré, mais service top.
un professionalisme impeccable, un accueil très chaleureux, des vélos de très belle qualité, qui correspond à tout public.
J'ai essayé un magnifique tandem avec mon frère, que du bonheur.
Nous avons réservé 4 vélos (dont 1 youba et une charrette) pour aller à Chartes, aller et retour (total de 160 km). Nous avons réservé 1 mois à l'avance en demandant bien si les vélos et les batteries tenaient autant de km. Réponse positive. Résultat des courses: un yuba non reservé. 1 charrette qui se détache du vélo (extrêmement dangereux car un enfant de 5 ans était dedans). Des batteries qui lâchent 20km avant l'arrivée. 1 roue voilée. Et cerise sur le gâteau: une pédale qui tombe 25km avant l'arrivée. J'ai appelé le magasin en demandant comment faire avec un vélo en moins: "je ne peux rien faire pour vous, débrouillez vous pour rentrer".
Jai donc du tracter la charrette et le vélo cassé pendant 25km !!!!
Aucun geste commercial, aucun service d'assistance.
Ces vélos peuvent tenir pour une petite journée, mais pour faire une longue balade, oubliez.
Commande effectuée le 29, suite anomalie de stock, on m'a gentiment proposé un VAE de la gamme au dessus pour le même prix. Réception ce matin, le lendemain même du changement de commande, emballage parfait, le vélo est nikel, juste la roue avant et les pédales à monter, sincèrement je ne regrette pas du tout d'avoir commandé via le site! Une équipe disponible et super aimable, bref rien à redire 😍