Les Magasins de vélos autour de moi

Super content de mon Brompton, équipe au top, conseils de premiers choix. Je reviendrai !

Bien patron sympa

Après l’achat de 2 VTT zeste 3.9 je ne pensais pas avoir acquis le bas de gamme aux dires du personnel sur place.un accueil déplorable, un bonjour à l’arrache problème sur dérailleur au bout de 3 mois, malgré la garantie s’entendre dire que c’est une pièce d’usure donc pas pris en garantie soit disant que ce vélo ne correspondait a son utilisation. 2 possibilités soit un défaut de conseil à l’achat soit produit non conforme à sa destination. Il a fallut batailler pour obtenir réparation en nous précisant que c’était un geste tout à fait exceptionnel ?. Ouf merci Mr le responsable.Toujours est il que je Black liste cette entreprise qui ne c’est pas écouter ses clients

Temple du vélo, choix de vélos dans chaque gamme , conseils avisés des vendeurs . J'avais RDV pour une étude posturale statique , ai été bien renseigné par le technicien. L'après-midi j'ai fait une sortie et j'ai constaté une amélioration très nette dans la fluidité du pedalage et une amélioration de la fréquence de pedalage .Si je change mon Trek j'irai demander conseils chez eux et peut-être j'obterai pour un Lapierre.

J’avais vu les commentaires plutôt positifs et dans la vallée en plus pas loin de chez moi je me suis dit que ça devait être bien. Des personnes expérimentées… rien à voir. Déjà je me présente velo à la main, avec un rendez vous pris, les deux jeunes se tournent les pousses et me demande « c’est pour quoi ? »… ok… j’explique que j’ai un rdv pour la révision donc là il regarde l’agenda, j’explique ce que j’attends. Il me dit si il y a un soucis on vous appelle. Très bien. Et donc je suis sensé récupérer mon vélo pour 19h00. Bien entendu, j’ai eu aucunes nouvelles, à savoir si le vélo est prêt ou pas. Donc je le présente là bas je vois que les deux jeunes sont avec des amis à l’extérieur, il y en a un qui ferme la porte du magasin, je vais le voir et là de nouveau « c’est pour quoi? » je lui dis c’est pour récupérer mon vélo que j’ai laissé. On me répond « quel vélo? » je lui dis un vélo de route j’ai déposé tout à l’heure… et là le gars me dis « ah, j’ai fini de tout regarder, passez demain »… je passe le lendemain matin. Et je vois mon vélo accrocher sur le bras, j’attends qu’il s’occupe des personnes qui sont là pour louer des vélos. Quand c’est mon tour, le jeune va mettre de l’huile sur la chaîne, faire tourner le pédalier, vérifier la pression des pneus et me rend le vélo… bien sûr pas un mot, pas une remarque… En gros tu te demandes si il s’en est occupé vraiment ou tu viens juste de jeter 39€ dans le vent… enfin bref. J’ai trouvé les freins trop mal réglés. J’ai finalement fait moi même le réglage. J’ai le passage sur le petit plateau qui est pas fluide… merci du réglage ! C’est franchement pas sérieux. Je viendrais plus chez vous.

Nous avons réservé 4 vélos (dont 1 youba et une charrette) pour aller à Chartes, aller et retour (total de 160 km). Nous avons réservé 1 mois à l'avance en demandant bien si les vélos et les batteries tenaient autant de km. Réponse positive. Résultat des courses: un yuba non reservé. 1 charrette qui se détache du vélo (extrêmement dangereux car un enfant de 5 ans était dedans). Des batteries qui lâchent 20km avant l'arrivée. 1 roue voilée. Et cerise sur le gâteau: une pédale qui tombe 25km avant l'arrivée. J'ai appelé le magasin en demandant comment faire avec un vélo en moins: "je ne peux rien faire pour vous, débrouillez vous pour rentrer". Jai donc du tracter la charrette et le vélo cassé pendant 25km !!!! Aucun geste commercial, aucun service d'assistance. Ces vélos peuvent tenir pour une petite journée, mais pour faire une longue balade, oubliez.

Première commande et surement pas la dernière. Livraison impeccable, vélo très bien protégé dans un carton solide. Montage minimal simple et rapide au déballage. Allez, pour être parfait il ne manquerait qu'un indicateur sur le site pour savoir si le vélo est en stock ou pas pour plus de clarté et ce serait vraiment un sans faute. Mais même sans ça une appel au SAV, très pro et tout était réglé.

Une très belle vitrine. Équipe très réactive, sérieuse, professionnelle en un mot ! Un peu peur sur la vente à distance, mais vraiment aucun risque. Vélo très bien préparé, bien emballé, une ou deux petite imperfection, que j’ai pu résoudre sans Pb, mais je suis très maniaque… Je recommande ce site sans aucune réserve.

Commande parfaite, rapide et conforme à mes attentes... merci beaucoup pour votre écoute et votre professionnalisme... je recommande à 300%

Mauvaise expérience de mon côté. Pas de bonne volonté pour réparer y compris les vélos qu'il a lui même vendu (on a l'impression qu'ils n'ont pas envie), semble empocher les € de l'état et facturer sa main d'oeuvre par dessus (tarifs variables? Ou frais de main d'oeuvre largement supérieurs au marché simplement?). Si je me trompe, il faudrait au moins améliorer la transparence sur les tarifs et la communication.

très bon accueil et conseils pertinent travail très professionnel sans pousser à la consommation

Des vrais pros dans le domaine du cycles et de la moto(vente,atelier)