La premiĂšre approche Ă©tait bonne : j'ai pu nĂ©gocier un geste commercial (le vĂ©lo Ă©tant 200 Euros, soit 10%, plus cher que les concurrents directs sur la place : mĂȘme type de boutique, mĂȘme zone). Le vĂ©lo a Ă©tĂ© fourni rapidement. OĂč ça s'est gĂątĂ© c'est qu'Ă la premiĂšre utilisation du vĂ©lo la chaĂźne a carrĂ©ment cassĂ©e... Sur un vĂ©lo Moustache censĂ© ĂȘtre plutĂŽt qualitatif. Bref, je me tape 30 minutes de marche en plein cagnard pour ramener le vĂ©lo en atelier, mĂ©cano sympa et compĂ©tent, rĂ©paration rapide, coĂ»t de la rĂ©paration raisonnable, rien Ă dire lĂ dessus. Mais la responsable me facture la chaĂźne plein pot (45 Euros pour une pauvre chaĂźne de vĂ©lo...) et refuse de faire jouer la garantie, ce que je rĂ©clame avec insistance, en prĂ©textant que c'est ma faute et que j'ai appuyĂ© trop fort sur le pĂ©dalier....
J'ai contacté Moustache qui me confirme que dans ce cas le vendeur était censé faire un dossier auprÚs d'eux pour faire jouer la garantie....