Une écoute formidable, patient et compétent, l'équipe E-Grim a fait ce qu'il faut pour me conseiller et m'accompagner dans m'achat de mon VTC AE. Merci à eux !
Je suis passé ce soir pour un problème sur mon vélo pour mon porte-bagages. Personnel serviable et à l’écoute : il a pu réparer rapidement la pièce endommagée. Très satisfait de la prestation.
Merci à Vélobrival!
Orbea Wild FS M20 commandé dimanche et reçu mardi! Tout c'est très bien passé, du conseil jusqu'à la livraison. Le vélo était très bien emballé, il est monté et réglé, il n'y a plus qu'à installer la roue avant.
Je recommande!
J'ai commandé un lapierre Zesty am 3.0 fit et il est arrivé en moins de 5j, chapeau la dessus😊
Pti bémol cependant sur deux trois petite chose.
Même si le forfait préparation et montage est offert il n'a pas été vraiment réaliser sur mon vtt. Lors du montage de la roue avant le disque frotté😕 bon un pti réglage et c'est oublié mais bon c'est pas sérieux.
Ensuite pas d'outils pour mettre la roue avant car c'est un axe et pas une attache rapide.
Ceux qui n'on pas d'outils se retrouve bien embêtés... Et pour finir je m'attendais à trouver une pompe haute pression pour régler ma suspension et mais peut être que rockschok ne l'a fournisse plus.
Bref des petits détails qui sont un peu désagréable mais rien de rédhibitoire. Le vtt est très très bien emballé, le transporteur a été très professionnel. Le peu d'échange que j'ai eu avec le service client a été vraiment génial.
Après certains diront que je chipote sur les détails que j'ai cité plus haut mais ça me semble intéressant de le noter.
Malgrés tout je suis assez satisfait de mon achat. 😁👍👍
Ps:à 2100€ le bike, donnez au moins des pédales un peu stylé
Bonjour,
Franchement, je suis bluffée par le service de Vélo Brival. De ma vie, je n'ai jamais connu un service clients aussi performant. Il est clair que la satisfaction clients est leur priorité.
Le VTT electrique acheté top et bien préparé, le colis top, livraison rapide et bien organisée, tous les échanges par mail rapides et efficaces, les conseils idem : que du bonheur ! Bravo à toute l'équipe ! Continuez ainsi, vous êtes géniaux !!