Très agréablement surpris par l’accueil fait par les vendeurs, une superbe ambiance dans la boutique, des conseils et une expertise parfaite. Je recommande fortement. Encore merci pour tout.
Le magasin Lapierre de Dijon m'a offert une revision gratuite de mon ProRace alors que j'avais loupé la date initiale fixée à 3 mois après l'achat. Le vélo a été révisé gratuitement 10 mois après son achat. Réglages et bouchons de guidons remplacés gracieusement par des embouts vissés. Le vélo est ressorti dans la journée comme neuf de l'atelier. Un grand merci pour ce service et cet accueil. C'est digne d'une grande marque. Bravo.
Excellent service au Lapierre Experience Center, très bons conseils personnalisés, que ce soit sur le choix du vélo (en finalité un gravel pour ma part), la taille, les réglages (étude posturale 👌🏼), les équipements,… La bonne ambiance de l’équipe et leur écoute sont vraiment plaisante.
Je recommande.
J'ai contacté Julien chez Bike Office pour un problème électronique sur un vélo électrique Canyon équipé d'un moteur Fazua : il a identifié le problème très rapidement (souci de montage à l'usine Canyon manifestement...), et géré le SAV avec Canyon et Fazua à qui il a commandé les pièces défectueuses. J'ai pu récupérer le vélo en 10 jours, en parfait état de fonctionnement !!!
Merci encore Julien pour cette prestation ultra-rapide et très professionnelle !
Malgré le peu de vendeur en cette période, j'ai reçu un bon accueil et de très bon conseil pour un éventuel achat.
Le vendeur a vraiment pri le temps de répondre à toutes les questions