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Les avis clients
Venu changer une cassette, on me propose 10€ de main d’œuvre. Je trouve cela un peu cher (on frôle les 150€/h de main d'oeuvre, presque 3x ce qui se pratique habituellement). On me rétorque que c'est "à peine le prix d'un café", hallucinant de condescendance.
Résultat : je suis allé à 300m, chez Vélonaute 35 rue Tronchet. On m'a fait payer 5€, soit moitié prix pour un service minute et le sourire inclus.
Excellent accueil et excellent conseils prenant bien en compte les spécificités et souhaits individuels.
Accueil sympa. Beau choix chez Mondraker, Rocky voutain notamment. Je viens de trouver mon bonheur en solde, top! le magasin est bien souvent désert, en effet assez excentré, mais service top.
super accueil, réparation rapide !
Très sérieux ! Beaucoup d’explications. Je recommande
Bon contact téléphonique. Livraison rapide et vélo très bien emballé. Je commanderai encore sur leur site. Reste à tester le SAV en ligne (ou pas).
Super vendeur, sérieux et rapide. Vélo bien emballé et protégé. Je ne parlerai pas ici du transporteur, catastrophique, et me contenterais de noter vélo Brival, que je recommande sans hésiter !
VAE peugeot commandé en Corse. Livraison rapide et vélo très bien emballé et prêt à l'emploi. Parfait.
Transaction sans histoire, le vélo a été livré rapidement et bien protégé. Seul bémol: s'agissant d'un VTT d'occasion vendu "révisé", j'ai demandé si l'entretien des suspensions avait été fait et on m'a répondu qu'il n'y en avait pas besoin. Sauf qu'à la réception, le comportement de la fourche était bizarre et le joint spi d'amortisseur AR visiblement marqué. Résultat j'ai eu droit à un gros entretien des suspensions (limite trop tardif, plongeur marqué) et donc un surcoût de 200€. Dommage, le magasin avait l'air plus sérieux que ça...
J'ai acheté mon vélo samedi reçu mercredi super bien emballé je recommande
Mauvaise expérience de mon côté.
Pas de bonne volonté pour réparer y compris les vélos qu'il a lui même vendu (on a l'impression qu'ils n'ont pas envie), semble empocher les € de l'état et facturer sa main d'oeuvre par dessus (tarifs variables? Ou frais de main d'oeuvre largement supérieurs au marché simplement?).
Si je me trompe, il faudrait au moins améliorer la transparence sur les tarifs et la communication.
Travail sérieux, équipe compétente et sympathique. Merci à vous
