Une équipe très professionnelle, serviable (prêt de petit matériel lorsque j'étais en attente), à l'écoute, disponible et pleine de bons conseils. Ils ont su me guider sans jamais me pousser à l'achat. Je peux également parler de l'après vente: après mon accident (une autre voiture était en cause) ils ont géré l'expertise en moins d'une journée. C'est donc vraiment un endroit que je recommande pour un achat et un suivi en toute confiance et en toute sérénité.
(Traduit par Google) Avait une chaîne cassée et avait du mal à charger. Très serviable, sympathique et rapide. A pu continuer à conduire après une heure! Merci beaucoup !
(Avis d'origine)
Hatte eine gerissene Kette und kam mit Mühe zum Laden. Sehr hilfsbereit, freundlich und schnell. Konnte nach einer Stunde wieder weiterfahren! Merci beaucoup!
C'est le magasin idéal pour trouver un vélo adapté à ses besoins. Il y a du choix, on peut essayer les différents modèles. Les deux professionnels sont très accueillants et accompagnent le client dans sa prise de décision. Ils ne poussent pas à dépenser plus que nécessaire. Le SAV est de grande qualité, les réparations sont faites tout de suite ou le plus rapidement possible afin de ne pas être séparé de sa monture trop longtemps. Le top ! Merci pour votre accueil !
Petite pause imprévue à Roue Libre en plein voyage à vélo sur les 7 majeurs. L’équipe a pris en charge la réparation immédiatement (câble de dérailleur cassé) et nous avons pu repartir moins d’une heure plus tard ! Un grand merci pour le professionnalisme et pour les bons conseils pour nous faire attendre dans de très bonnes conditions - au Gogo café dans la même rue (top).
Prix très raisonnable.
Bonjour,
Franchement, je suis bluffée par le service de Vélo Brival. De ma vie, je n'ai jamais connu un service clients aussi performant. Il est clair que la satisfaction clients est leur priorité.
Le VTT electrique acheté top et bien préparé, le colis top, livraison rapide et bien organisée, tous les échanges par mail rapides et efficaces, les conseils idem : que du bonheur ! Bravo à toute l'équipe ! Continuez ainsi, vous êtes géniaux !!
Achat Lapierre Xelius 5.0
Excellente écoute, rapidité et clarté des explications.
Delais annoncés, respectés à 100%.
Livraison rapide et velo très bien protégé.
Je recommande sans hésitation.
Site au top, service client réactif et competent, livraison rapide et emballage de notre velo parfait. Que des louanges pour cette entreprise de tulle en Corrèze. Je recommande fortement.
Client depuis peu, je ne peux constater jusqu’ici qu’un accueil parfait avec une personne en face qui sait de quoi elle parle et qui est à l’écoute! De plus le peu de soucis que j’ai eu ont été réglés rapidement et correctement! Merci à Florian et la demoiselle à l’accueil qui vous reçoivent avec le sourire! Je recommande vivement.
Accueil vraiment pas au niveau du matériel proposé ! On vous prend de haut (ou avec mepris, ou condescendance...au choix) quand vous posez une question, on essaie systématiquement de vous vendre les produits les plus chers...Voila une enseigne qui a de la chance de pouvoir profiter de l'engouement pour le vélo ! Mais il y a désormais une offre conséquente sur Bourg en Bresse, donc n'hesitez surtout pas a voir ailleurs !