Franchement je suis passé pour un petit problème à mon vélo et le monsieur de l atelier à résolu mon problème et en plus sans rien demander en échange malgré ma demande ! Je vous le conseille fortement très professionnel !
Le magasin à évolué et maintenant il y a 3 employés preuve que le magasin à su faire sa place.Mais je regrette que Le service technique ne soit pas dans le même esprit que le début du magasin.60 Euros pour faire changer un câble sans le prix des consommables,j y perds mon sens de la fidélité.Inflation sur le prix ou volonté de ne plus faire des taches.
J'ai eu l'occasion d'acheter un vélo dans de magasin, j'ai tout de suite été bien accueilli et conseillé.
Comparer aux autres magasins, ils ont un peu de stock, chose rare en ce moment.
Le conseil est très professionnel et la vente c'est très bien déroulé le montage du vélo a été réalisé en 30 min.
En bref, je suis très satisfait, ce magasin gagne à être connu !
Monsieur
Je vs fais remarquer que nous sommes au mois de juillet.....
Donc je ne pense pas avoir tardé pour vs informer de mon problème. Le reparateur agréer gitane me dit que cet au vendeur de demander une prise en charge de garantie. Ce que vs navez pas voulu faire en jouant sur les dates tout le monde comprendra que votre entreprise ne vend que des velos et n'accompagne pas les acheteurs en cas de soucis. un velo servis 2 étés acheté 1 500 € et pour lequel le moteur doit etre changé pour la modique somme de 1 000 € .......
Velobrival est très sérieux !! L emballage du vélo est excellent,la livraison c est fait dans les 48h comme indiqué sur la page internet. Le vélo est réglé par velobrival il y a plus qu'à monter les pédales et la roue avant et en plus la note explicative pour faire les choses dans les règles de l art . Je recommande velobrival .
J'ai commandé un lapierre Zesty am 3.0 fit et il est arrivé en moins de 5j, chapeau la dessus😊
Pti bémol cependant sur deux trois petite chose.
Même si le forfait préparation et montage est offert il n'a pas été vraiment réaliser sur mon vtt. Lors du montage de la roue avant le disque frotté😕 bon un pti réglage et c'est oublié mais bon c'est pas sérieux.
Ensuite pas d'outils pour mettre la roue avant car c'est un axe et pas une attache rapide.
Ceux qui n'on pas d'outils se retrouve bien embêtés... Et pour finir je m'attendais à trouver une pompe haute pression pour régler ma suspension et mais peut être que rockschok ne l'a fournisse plus.
Bref des petits détails qui sont un peu désagréable mais rien de rédhibitoire. Le vtt est très très bien emballé, le transporteur a été très professionnel. Le peu d'échange que j'ai eu avec le service client a été vraiment génial.
Après certains diront que je chipote sur les détails que j'ai cité plus haut mais ça me semble intéressant de le noter.
Malgrés tout je suis assez satisfait de mon achat. 😁👍👍
Ps:à 2100€ le bike, donnez au moins des pédales un peu stylé