Accueil sympa bien que occupé. Bon conseil sur le matériel. Ne pousse pas à la vente. Connaît son job et la qualité des matériels. Digne de confiance et conseils souvent judicieux. J’ai trouvé la boutique où nous entretiendrons nos vélos. Super !!!
(Traduit par Google) Avait une chaîne cassée et avait du mal à charger. Très serviable, sympathique et rapide. A pu continuer à conduire après une heure! Merci beaucoup !
(Avis d'origine)
Hatte eine gerissene Kette und kam mit Mühe zum Laden. Sehr hilfsbereit, freundlich und schnell. Konnte nach einer Stunde wieder weiterfahren! Merci beaucoup!
Excellent !!!
Récupération de mon VAE Moustache
avec explications complètes pour prise en mains (batterie, entretien, ordinateur de bord)
Un très bel espace de vente pour clôturer le tout.
Merci à toute l équipe.
J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague
Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet.
Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!
Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
Equipe dynamique. Le personnel est à l'écoute du client, très compétent. Merci pour votre dynamiste et votre savoir faire et votre accueil. Le center Lapierre est une superbe vitrine pour ces vélos d'exception.
Désolé d'être vulgaire, mais la patronne est incompétente, et le patron est un gros c... !!!
J'appelle pour demander un renseignement au sujet de la faisabilité d'une réparation, et on me répond, texto : "vous voulez me laisser les emmerd****** que vous avez pas voulu vous coltiner"
Super !!!
Quel professionnalisme et quel sens des relations commerciales !
Première commande et surement pas la dernière.
Livraison impeccable, vélo très bien protégé dans un carton solide.
Montage minimal simple et rapide au déballage.
Allez, pour être parfait il ne manquerait qu'un indicateur sur le site pour savoir si le vélo est en stock ou pas pour plus de clarté et ce serait vraiment un sans faute. Mais même sans ça une appel au SAV, très pro et tout était réglé.
Exceptionnel
Commande le samedi velo livré monté le mardi réglé et marquage antivol
J ai pas été capable de monter les pedales ( pas lu la notice☹️) j envoie un mail et ils me rapellent dans la demi heure très professionnel je recommande vivement
Première expérience chez vélobrival et très satisfait du service. Livraison le lendemain de la commande. Vélo (Lapierre Xelius) bien emballé et protégé. Équipe très pro 👍
Mon mari a acheté un vélo sur leur site, il avait un problème avec la roue avant. Très bon service après vente, qui fait son maximum jusqu'à la visio pour aider. Merci encore