Les Magasins de vélos autour de moi

Personnel sympathique Beaucoup de clients ...

Presque 900€ pour un vélo dont la chaine casse dans les 30 premiers km - réparation sur place (petit cycliste, qui m'apprend que la chaine a été mal montée). Cyclable me reproche de ne pas avoir réparé chez eux (difficile de faire 55km sans chaine, désolé...). Cyclable refuse tout remboursement de la réparation, et ne tente aucun geste commercial (ah si, ils m'ont proposé de me changer la chaine ! Euh... c'est déjà fait, comme expliqué à l'instant...). Pour tenter de m'amadouer, ils m'ont pris mon adresse pour un éventuel remboursement ; 1 an après, toujours aucun courrier ni coup de fil - pas très honnête tout ça... Non, ce n'est pas mon vrai nom (google oblige)

J'ai loué un velo électrique lors de vacances récentes. Beatrice et Thierry sont fabuleux! J'ai parlé à Beatrice avant de quitter l'Angleterre et elle m'a été extrêmement utile pour choisir un vélo qui répondait à mes exigences. A l'arrivée à Prayssac, la vielle du jour où je devais récupérer le vélo, elle et Thierry ont passé environ 45 minutes avec moi, ce qui comprenait un 'essai routier', expliquant que les freins fonctionnent à l'opposé du Royaume-Uni (très important!}, et me fournir des cartes locales et des pistes cyclables. Ils sont très compétents et professionnels et locaux étaient impeccables. Le vélo était parfait et j'ai passé de nombreuses heures à explorer les routes secondaires, les pistes de la région et visiter le boulanger local tous les matins! Ce fut une expéreience formidable et je souhaite Béatrice et Thierry beaucoup de succès.

Superbes vélos artisanales en exposition pour ce magnifique artisan. J’avais un petit dépannage à faire sur mon vélo et s’est rendu très disponible et amicale (il m’a offert aussi un marron glacé après :) )

Une boutique et une équipe au top 👍. Des vrais pro !Conseils ,services et disponibles . Une équipe de passionnés au services de passionnés . Continuez comme ça !

MERCI de m'avoir dépanné, et de plus, ouvert le lundi. Quelle chance !

J’avais vu les commentaires plutôt positifs et dans la vallée en plus pas loin de chez moi je me suis dit que ça devait être bien. Des personnes expérimentées… rien à voir. Déjà je me présente velo à la main, avec un rendez vous pris, les deux jeunes se tournent les pousses et me demande « c’est pour quoi ? »… ok… j’explique que j’ai un rdv pour la révision donc là il regarde l’agenda, j’explique ce que j’attends. Il me dit si il y a un soucis on vous appelle. Très bien. Et donc je suis sensé récupérer mon vélo pour 19h00. Bien entendu, j’ai eu aucunes nouvelles, à savoir si le vélo est prêt ou pas. Donc je le présente là bas je vois que les deux jeunes sont avec des amis à l’extérieur, il y en a un qui ferme la porte du magasin, je vais le voir et là de nouveau « c’est pour quoi? » je lui dis c’est pour récupérer mon vélo que j’ai laissé. On me répond « quel vélo? » je lui dis un vélo de route j’ai déposé tout à l’heure… et là le gars me dis « ah, j’ai fini de tout regarder, passez demain »… je passe le lendemain matin. Et je vois mon vélo accrocher sur le bras, j’attends qu’il s’occupe des personnes qui sont là pour louer des vélos. Quand c’est mon tour, le jeune va mettre de l’huile sur la chaîne, faire tourner le pédalier, vérifier la pression des pneus et me rend le vélo… bien sûr pas un mot, pas une remarque… En gros tu te demandes si il s’en est occupé vraiment ou tu viens juste de jeter 39€ dans le vent… enfin bref. J’ai trouvé les freins trop mal réglés. J’ai finalement fait moi même le réglage. J’ai le passage sur le petit plateau qui est pas fluide… merci du réglage ! C’est franchement pas sérieux. Je viendrais plus chez vous.

Nous avons réservé 4 vélos (dont 1 youba et une charrette) pour aller à Chartes, aller et retour (total de 160 km). Nous avons réservé 1 mois à l'avance en demandant bien si les vélos et les batteries tenaient autant de km. Réponse positive. Résultat des courses: un yuba non reservé. 1 charrette qui se détache du vélo (extrêmement dangereux car un enfant de 5 ans était dedans). Des batteries qui lâchent 20km avant l'arrivée. 1 roue voilée. Et cerise sur le gâteau: une pédale qui tombe 25km avant l'arrivée. J'ai appelé le magasin en demandant comment faire avec un vélo en moins: "je ne peux rien faire pour vous, débrouillez vous pour rentrer". Jai donc du tracter la charrette et le vélo cassé pendant 25km !!!! Aucun geste commercial, aucun service d'assistance. Ces vélos peuvent tenir pour une petite journée, mais pour faire une longue balade, oubliez.

Bon contact téléphonique. Livraison rapide et vélo très bien emballé. Je commanderai encore sur leur site. Reste à tester le SAV en ligne (ou pas).

Parfait très bon vendeur, VTTAE livré en 2 jours malgré le confinement. Vae réglé et monté super emballage de protection. C’est le deuxième que j’achète chez Velobrital et aucun problème. Je recommande ce site.

Vélo commandé le vendredi matin reçu le samedi matin, merci beaucoup a toute l équipe, au top , plus qu à allé essayer la bête 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Très professionnel, travail de qualité de toute l'équipe, je vous encourage de continuer ainsi !