Les Magasins de vélos autour de moi

La désagréable sensation qu’on se moque du client... pour une réparation, fuyez ! J’ai déposé un vtt pour une révision à 39€. Lors du dévoilage de la roue arrière, le technicien casse un rayon, ça arrive ce n’est clairement pas un vélo neuf, et me propose aimablement de changer la roue pro bono car il en dispose justement d’une adaptée en réserve. Je valide et je vais récupérer le vélo dès qu’ils me confirment qu’ils ont terminé le travail. En le récupérant dans le magasin je constate que la course du frein est trop longue (ça n’a pas été vérifié ?!?) et un autre technicien se charge immédiatement de changer câble et gaine, je paye 57€... En montant à fourrière je constate qu’en forçant on entend un claquement et la roue tourne un peu dans le vide puis reprend la course. Un peu vexant quand le vélo sort de la révision... Je retourne le lendemain matin, et dans l’après midi on me dit par téléphone qu’il faut changer la roue et la roue libre... Soit. Un peu amer, je leur fait part de mon insatisfaction au sujet du frein et de devoir revenir le lendemain d’une révision, on me répond qu’ils n’acceptent pas la critique car je suis venu chercher le vélo alors qu’ils n’avaient pas fini !!! Pourquoi m’avoir appelé dans ce cas ?!? Bref, je repars puisqu’ils devaient commander la roue pour la réparation et sur le chemin je constate qu’un mord du frein avant est bloqué sur la gente et empêche la roue de tourner !!!! Quelle blague !!! Quand on ressort de chez ce réparateur on découvre de nouveaux problèmes !!!! Excédé, je leur passe un dernier coup de fil pour rappeler que si on refuse des critiques, on se doit d’être irréprochable. Je ne remettrai plus les pieds chez cyclable, bien qu’en bas de chez moi, et je ferai 200m de plus pour aller chez Velonaute !

Excellent magasin & personnel au top. J'ai récemment fait l'achat d'un vélo, durant tout le process j'ai été extrêmement bien conseillé et accompagné. Lors de la réception de mon vélo, le vendeur m'a aidé à le charger tout en le protégeant. De plus il existe tout un accompagnement post achat qui est génial. Les vendeurs s'y connaissent & sont passionnés ! Je recommande sans la moindre hésitation.

Des gens supers ! Des supers conseils ! une équipe vraiment passionée !

Très bon accueil, matériel récent et de qualité.

Excellent professionnel

Tout est parfait, bien emballé bien réglé. Livraison reçu en 24h une fois le vélo en stock. Je recommande fortement!

Je viens de recevoir mon Cube de chez Vélobrival, et le moins qu'on puisse dire est qu'on est chouchoutés !!! J'avais des interrogations en amont et l'équipe a été super réactive et disponible. (Paiement en 10 x .. sans frais pour de vrai) Le suivi du transport a été très apaisant grâce à l'outil de tracking de Géodis. Enfin, la préparation du vélo a été très professionnelle, le vélo arrivant bien protégé par le carton mais aussi par plein de mousses et ruban de masquage, rilsans et caches qui l'ont protégé et il est arrivé en parfait état. Pas une rayure et bien réglé. Seule ombre (involontaire de leur part) au tableau, un texto reçu le jour de l'expédition avec le code VP10 qui m'aurait fait économiser + 50€ que j'aurais dépensé en accessoires, mais bon, ma pauv' lucette, c'est le jeu des internets ^^ Alors oui ! Je vous recommande chaleureusement Vélobrival ! Et quand les VAE auront enfin repris des tarifs et des équipements à des prix d'avant-covid, je commanderai le mien chez eux ,foi de cycliste !

J'ai commandé un vélo de route par internet, le prix était intéressant au changement de millésime. La livraison par transporteur s'est bien passée, par contre, contrairement à ce qui était annoncé le vélo n'était absolument pas réglé, j'ai cherché à les appeler, mais ils étaient fermé pendant 2 semaines, je n'ai pas voulu attendre, j'ai tout réglé moi-même, il a même fallu que je retendre les câbles. Tout ceci n'est pas dramatique, mais quand on achète un vélo haut de gamme et qu'il est précisé qu'il est réglé avant de partir ça énerve un peu.

Très bon accueil , des conseils très utiles d'un pro' ! , propriétaire très sympa !

Super équipe de passionnés, de très bon conseils et les réparations ou entretien sont au top. Je vous le recommande !

Très arrangeant et sympathique, je recommande !

Merci à l'équipe de Veloland qui a pu réparer mon vélo electrique un peu ancien..dont le systeme d'assistance ne se fait plus. Equipe très agréable et souriante qui a pris le temps de chercher comment réparer le velo. Chose faite, il refonctionne. Fred et Linda