Très belle équipe vraiment au service du client, des réponses précises aux questions, du professionnalisme, personnel qui connait bien le matériel et prend son temps, merci à Guillaume et Vincent pour leur patience.
Étant à la recherche d'un casque pour ma fille et celui-ci étant en rupture partout sur Paris , j'ai contacter ce magasin , le casque était en stock , j'ai passé la commande et ce samedi soit 48 h après j’étais livré. A noter le vrais professionnalisme du vendeur au tel et aussi la gentillesse de celui-ci , bien que habitant en région parisienne , si j'ai un vélo a acheter j'irai chez ebike à Caen des vrais pro sympathique et efficace merci
Pas pro, ne prévient qu'il y a un problème de pièce pour la réparation, sur facturation de pièces sans prévenir, le vélo roulais en arrivant, ne roulais plus en repartant, ne propose aucune solution et facture plein pot. Attention méfiance dans se magasin, j'ai trouvé des conseils et de la bienveillance dans le magasin à côté cycles ans ski au prorel.
Tres sympa et a su me dépanner tout de suite, la boutique est canon et bien fournie, j'ai trouvé mon mécano pour mes vacances à Briançon ! Je recommande vivement
Nous avons réservé 4 vélos (dont 1 youba et une charrette) pour aller à Chartes, aller et retour (total de 160 km). Nous avons réservé 1 mois à l'avance en demandant bien si les vélos et les batteries tenaient autant de km. Réponse positive. Résultat des courses: un yuba non reservé. 1 charrette qui se détache du vélo (extrêmement dangereux car un enfant de 5 ans était dedans). Des batteries qui lâchent 20km avant l'arrivée. 1 roue voilée. Et cerise sur le gâteau: une pédale qui tombe 25km avant l'arrivée. J'ai appelé le magasin en demandant comment faire avec un vélo en moins: "je ne peux rien faire pour vous, débrouillez vous pour rentrer".
Jai donc du tracter la charrette et le vélo cassé pendant 25km !!!!
Aucun geste commercial, aucun service d'assistance.
Ces vélos peuvent tenir pour une petite journée, mais pour faire une longue balade, oubliez.
Super expérience pour une première suite au craquage d'une bonne promo, service et rapidité de livraison nickel, tout comme la protection du vélo dans son carton.
Juste un petit soucis de spécification (pédalier 36/52 et non 34/50 comme indiqué sur le site), mais rien de grave.