Un commerçant comme on les aime. Accueillant, arrangeant, au service de son client. Ma balade en vélo a été un vrai plaisir, le vélo est parfait. Une adresse à retenir et que je recommande vivement.
Très mauvaise expérience après l'achat d'un vttae avec lequel je n'ai eu que des problèmes dès les premiers mois, mais Lapierre à su se rattraper et me faire une proposition à hauteur de l'image de la marque !
Voici une marque qui ne prend pas leurs clients pour des pompes a fric.
Fier d'avoir acheté français, fier d'être chez Lapierre.
Merci a toute l'équipe !
J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague
Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet.
Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!
Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
Très content de mon expérience, tant sur l'achat du vélo (bon rapport qualité / prix et livraison rapide), que sur la réactivité et la pertinence du SAV pour résoudre un petit problème bloquant. Merci et bravo !