Vélociste très sérieux, honnête dans les rapports commerciaux et qui assure un excellent service de réparation/entretien (notamment pour les VTT de compétition).
Achat d'un nouveau VTT chez Lapierre. L'experience center est très bien placé. Pas besoin d'entrer dans Dijon. Les conseils sont de qualité et les vendeurs savent vous orienter sur les vélos de la bonne gamme. Je tiens à souligner la qualité du service lors de la prise en compte du vélo.
Bonjour
Je très déçu de ne pas être entendu par téléphone, pour prendre un rendez-vous. Et oui après un achat de près de 3000 euros ( vélo + accessoires ) une visite gratuite était prévu au bout de 3 mois, le confinement à faire que ..... donc je réitère ma demande par téléphone et toujours pareil personne !! .
Je vais donc faire 200 KM pour prendre un rendez-vous je trouve ça inadmissible.
A bon entendeur ..
Monsieur
Je vs fais remarquer que nous sommes au mois de juillet.....
Donc je ne pense pas avoir tardé pour vs informer de mon problème. Le reparateur agréer gitane me dit que cet au vendeur de demander une prise en charge de garantie. Ce que vs navez pas voulu faire en jouant sur les dates tout le monde comprendra que votre entreprise ne vend que des velos et n'accompagne pas les acheteurs en cas de soucis. un velo servis 2 étés acheté 1 500 € et pour lequel le moteur doit etre changé pour la modique somme de 1 000 € .......
Super magasin, super réactivité et super personnels ! Le vélo acheté en ligne est malheureusement trop petit (en rien leur faute). Je recommande, le montage du vélo était néanmoins parfait et tous les petits détails sur le montage était top ! Livraison ultra rapide, commandé le samedi soir et livré le mercredi matin.
Nous avons demandé conseil pour un problème technique.
Le technicien a pris le temps de regarder et de faire "la petite réparation" malgré son emploi du temps déjà établi.
Merci pour ce professionnalisme !!