Les Magasins de vélos autour de moi

La désagréable sensation qu’on se moque du client... pour une réparation, fuyez ! J’ai déposé un vtt pour une révision à 39€. Lors du dévoilage de la roue arrière, le technicien casse un rayon, ça arrive ce n’est clairement pas un vélo neuf, et me propose aimablement de changer la roue pro bono car il en dispose justement d’une adaptée en réserve. Je valide et je vais récupérer le vélo dès qu’ils me confirment qu’ils ont terminé le travail. En le récupérant dans le magasin je constate que la course du frein est trop longue (ça n’a pas été vérifié ?!?) et un autre technicien se charge immédiatement de changer câble et gaine, je paye 57€... En montant à fourrière je constate qu’en forçant on entend un claquement et la roue tourne un peu dans le vide puis reprend la course. Un peu vexant quand le vélo sort de la révision... Je retourne le lendemain matin, et dans l’après midi on me dit par téléphone qu’il faut changer la roue et la roue libre... Soit. Un peu amer, je leur fait part de mon insatisfaction au sujet du frein et de devoir revenir le lendemain d’une révision, on me répond qu’ils n’acceptent pas la critique car je suis venu chercher le vélo alors qu’ils n’avaient pas fini !!! Pourquoi m’avoir appelé dans ce cas ?!? Bref, je repars puisqu’ils devaient commander la roue pour la réparation et sur le chemin je constate qu’un mord du frein avant est bloqué sur la gente et empêche la roue de tourner !!!! Quelle blague !!! Quand on ressort de chez ce réparateur on découvre de nouveaux problèmes !!!! Excédé, je leur passe un dernier coup de fil pour rappeler que si on refuse des critiques, on se doit d’être irréprochable. Je ne remettrai plus les pieds chez cyclable, bien qu’en bas de chez moi, et je ferai 200m de plus pour aller chez Velonaute !

Accueil très sympathique, bon.conseil d'itinéraire de découverte de la région adapté à notre demande et excellent matériel

Accueil très sympathique

Très bon accueil et très bon réglage du dérailleur de mon vélo qui m'a permis de poursuivre mon périple sans aucun problème de passage de plateau.

Arrivé de l'Isoard avec un rayon cassé, je suis reparti une demi heure plus tard pour le Lautaret, avec la réparation effectuée parfaitement. Super service et à un prix très très raisonnable.

Visite décevante. Outre un accueil peu chaleureux et des conseils un peu flous, j'ai été vraiment surpris qu'un magasin spécialisé et mono-marque comme celui-ci ne puisse pas me montrer un E-VTC adapté à ma taille. Concernant les dimensions du vélo, je me suis aussi entendu dire par la vendeuse que leurs fiches techniques étaient erronnées, c'est quand même très curieux venant d'une marque qui semble avoir une certaine réputation ! En outre, sans doute en raison du changement de collection, très peu de modèles étaient disponibles à la commande. Déçu de tout cela, je me suis retourné vers la concurrence à quelques kilomètres de là, sans le moindre regret.

Nous sommes reparti avec 2 vélos VAE alors que nous étions simplement venus nous renseigner, le professionnalisme et les conseils adaptés ont fait la différence

Toujours bien conseillé. L'équipe est super agréable et professionnelle.

Location de VTC VAE, vélos de bonne qualité et en bon état. Nous reviendrons avec plaisir.

Première commande et surement pas la dernière. Livraison impeccable, vélo très bien protégé dans un carton solide. Montage minimal simple et rapide au déballage. Allez, pour être parfait il ne manquerait qu'un indicateur sur le site pour savoir si le vélo est en stock ou pas pour plus de clarté et ce serait vraiment un sans faute. Mais même sans ça une appel au SAV, très pro et tout était réglé.

Bonjour, commande du 09/02 tard en soirée, livraison le 12/02, au matin. Excellente communication du livreur et surtout très rapide. Le vélo est d'excellente qualité, il y avait la roue avant à monter et les pédales et le tout très bien emballé. Un vrai plaisir sur la route. Bravo vélo brival, je recommande.

Très bon contact, vraiment commerçant. Je n'ai pas encore acheté dans ce magasin déjà très réputé, mais le temps et les efforts que l'on m'a consacré pour ma recherche de vélo électrique et d'informations, je précise à distance, fait que j'avais l'impression d'être sur place, écouté et servi. Merci.