Super magasin ! Des vendeurs attentifs et à l'écoute pour nous vendre ce dont nous avons vraiment besoin.
On peut toujours compter sur la sympathie de Tristan et Xavier pour les petits détails à régler sur le vélo une fois acheté !
Service rapide et très efficace, je recommande vivement les yeux fermés
Angélique DECHANET
Question de vendre un vélo pas de souci accueil et conseils chaleureux Normal vu le prix des vélos Par contre question service après vente pas du tout à la hauteur Très décevant Grosse déception
Il y a beaucoup de choix sur le site de Velo Brival et l'équipe est disponible et à l'écoute. Suite à une erreur de stock le vélo commandé n'était plus disponible et j'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour en acheter un autre ce qui est très appréciable.
Le vélo est arrivé bien emballé et protégé, déjà réglé à la bonne taille et dans mon cas il n'y avait plus que les pédales à monter et le guidon à redresser.
Par contre j'enlève 1 étoile pour le transporteur Géodis dont les livreurs ont un comportement choquant : le notre a essayé d'appeler une fois en ne laissant pas sonner assez longtemps puis était injoignable, il n'a pas sonné à la porte et a laissé le carton bien en évidence devant notre porte aux yeux de potentiels voleurs, en l'ayant trainé dans notre entrée en graviers ce qui avait ouvert le carton et l'avait rempli de gravier. L'allée avait une trace tout du long que nous avons du combler.
En un mot : je recommande vivement Velo Brival mais pas du tout le transporteur Geodis.
J'ai perdu une pièce technique sur mon VTTAE Bull, vraiment difficile à trouver, je n'étais pas client chez eux et ils m'ont servi avec le sourire... Franchement, je suis très content du service, ils se sont mis en 4 pour me trouver la pièce et je les remercie!! Je recommande fortement. Je pense que j'irai acheté le prochain là-bas :-) Merci encore! Alex