Au top j'avais abîmé ma trottinette électrique en voulant enlever une vis tordue bien récalcitrante (et je n'y étais pas arrivé.. .) Ils me l'ont enlevé en 2minutes et on même camouflé les traces de la peinture abîmée pour un très bon tarif! L'accueil était très bien je vous recommande en cas de pépin :) merci a vous!!!
Pas pro, ne prévient qu'il y a un problème de pièce pour la réparation, sur facturation de pièces sans prévenir, le vélo roulais en arrivant, ne roulais plus en repartant, ne propose aucune solution et facture plein pot. Attention méfiance dans se magasin, j'ai trouvé des conseils et de la bienveillance dans le magasin à côté cycles ans ski au prorel.
Aucun sens commercial...j'ai acheté mon vélo plein pot et 10 jours plus tard il était bradé 140 € de moins
On m'a proposé des révisions gratuites en compensation alors que j"habite en région parisienne
Bref n'importe quoi. Je pensais bien faire en achetant une marque française chez un revendeur et je regrette de ne pas avoir fait mes achats dans une chaîne qui offre de vrais services. A fond la forme!
Nicolas et Thomas ont été très professionnels et ont répondu à toutes mes interrogations avant la commande du VTT ORBEA OCCAM H30.
Vélo commandé le samedi, expédié le mardi, reçu le mercredi ! Et de plus dans un vrai emballage 😁
Vivement Samedi pour aller tester ce petit monstre 😁🚴🏻♂️
Il y a beaucoup de choix sur le site de Velo Brival et l'équipe est disponible et à l'écoute. Suite à une erreur de stock le vélo commandé n'était plus disponible et j'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour en acheter un autre ce qui est très appréciable.
Le vélo est arrivé bien emballé et protégé, déjà réglé à la bonne taille et dans mon cas il n'y avait plus que les pédales à monter et le guidon à redresser.
Par contre j'enlève 1 étoile pour le transporteur Géodis dont les livreurs ont un comportement choquant : le notre a essayé d'appeler une fois en ne laissant pas sonner assez longtemps puis était injoignable, il n'a pas sonné à la porte et a laissé le carton bien en évidence devant notre porte aux yeux de potentiels voleurs, en l'ayant trainé dans notre entrée en graviers ce qui avait ouvert le carton et l'avait rempli de gravier. L'allée avait une trace tout du long que nous avons du combler.
En un mot : je recommande vivement Velo Brival mais pas du tout le transporteur Geodis.
Très satisfaite de ma visite.Atelier cycle très professionnel et patients.La jeune fille a la caisse est aussi très agréable et souriante même avec un masque. Prix raisonnable je recommande sans aucune hésitation.
Nourdin Christine.