J'ai passé une demi heure a attendre que qqun s'occupe de moi : pas un mot ni une quelconque attention des deux employés présents : l'un avait le nez dans un vélo, l'autre discutait avec une cliente. Bon d'accord, je ne les ai pas dérangé, je n'ai pas demandé .. dommage je venais y acheter mon 3eme Lapierre ... Et bien je suis partie, direction un concurrent a qui je mettrai 5 étoiles !
Parfait.
J'ai commandé un vélo électrique sur le site car les magasins près de chez moi m'annonçaient un délai de minimum 2 mois !
J'ai validé ma commande le mardi et j'ai été livré le jeudi.
Vélo très bien emballé et service client SAV réactif et professionnel.
Ca fait plaisir.
Passage un mercredi matin, un grand merciii à Anthony pour son accueil, son sourire, son humour, ses conseils. A proposé de monter un vélo encore emballé pour offrir un choix plus adapté. Vélo acheté.