Accueil toujours très chaleureux, ma chaîne avait déraillé et le problème a été réglé en 5min j’ai pu repartir au travail rapidement !
+ de très bons conseils !
Je recommande ☺️
Personnel sympathique, agréable, compétent... et d'excellent conseil! Notre conseiller (pour le coup, je trouve le mot plus adapté vu mon expérience d'achat) a cherché des solutions adaptées et personnalisées sans pousser à l'achat inadapté (et toujours avec le sourire). On sent qu'ils recherchent une relation client de confiance sur le long terme et pas juste sur un unique achat. Je recommande!
Arrivé avant la fermeture du magasin pour un problème de roue arrière HS très bon accueil problème résolu rapidement j’ai pu faire la montagne de Lure l’ AM ; équipe sympa compétente je recommande à 100%
Je remercie l'équipe : dépannage crevaison dés le pb posé sur un vélo de distribution mais outil de travail quotidien pour des tournées sanitaires. Équipe jeune ,réactive et pro, beau magasin. Cela manquait a Maisons-Alfort ! Bonne continuité ;)
Lieu atypique, accueil irréprochable et toujours à l'écoute.
Très bien accompagné dans l'achat de mon nouveau vélo, avec prise des mensurations et réglage du vélo, explication en détails du vélo... Parfait !
Diagnostic et devis rapides, prix correct, réparation rapide, facture conforme au devis, amabilité et professionnalisme de l'équipe. Bons conseils....... remplacement boîtier pédalier vieux VTT Lapierre. Boutique à recommander.......un bémol, améliorer l'affichage du prix des accessoires.
J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague
Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet.
Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!
Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
Nous sommes reparti avec 2 vélos VAE alors que nous étions simplement venus nous renseigner, le professionnalisme et les conseils adaptés ont fait la différence