Une équipe accueillante et souriante, qui prend le temps qu'il faut avec vous, même si vous venez juste pour des conseils et des renseignements. Vraiment très pro !
Très très Bon accueil de la part du réparateur de vélo très à l'écoute des demandes et c'est très appréciable de voir ces salariés passionnés par ce qu'ils font merci à eux
De supers conseils reçus d'un commerçant qui tient d'abord à faire la promotion du vélo et transformer la société pour que le vélo y soit intégré. Je suis du Morbihan mais je reviendrai à Saint-Nazaire pour faire marcher ce commerce !
En réalisant la traversée des Alpes en vélo, j'ai eu un gros pb avec mes freins à disque et je suis tombé par hasard sur le magasin. L'intervention a été réalisé dès mon arrivée par une personne connaissant son sujet sur le bout des doigts et avec sérieux...Le magasin est très agréable et l'accueil vraiment sympa.
Je recommande à 100%...
Suite à l’achat de 2 VAE, nous avons été très satisfaits de l’accueil, du conseil et de la disponibilité des vendeurs et recommandons vivement Lapierre Experience de Dijon
J'ai passé une demi heure a attendre que qqun s'occupe de moi : pas un mot ni une quelconque attention des deux employés présents : l'un avait le nez dans un vélo, l'autre discutait avec une cliente. Bon d'accord, je ne les ai pas dérangé, je n'ai pas demandé .. dommage je venais y acheter mon 3eme Lapierre ... Et bien je suis partie, direction un concurrent a qui je mettrai 5 étoiles !
J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague
Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet.
Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!
Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
Nous sommes reparti avec 2 vélos VAE alors que nous étions simplement venus nous renseigner, le professionnalisme et les conseils adaptés ont fait la différence