Déçu.
Une étoile mais en mérite 0.
OK pour vendre du materiel, mais se garde le privilège de choisir les marques de vélo qu'il souhaite réparer / entretenir.
Venu pour faire régler un dérailleur, je ne suis vu refuser la prise en charge du vélo (un refus de vente flagrant) car vélo acheté sur internet.
J'ai 3 vélos à faire entretenir (Giant, Lapierre, Canyon) je vais passer mon chemin et chercher un autre bouclard.
Je recommande vivement Cyclable Maisons-Alfort !
En effet, je suis vraiment très satisfait du service rendu. Très pro ! Très serviables ! Super équipe. Vraiment merci 👍
Service rapide et très efficace, je recommande vivement les yeux fermés
Angélique DECHANET
Mon avis rejoint celui des autres posts récents : vendeuse dépourvue de tout sens de la relation client! Elle ne vous dit pas bonjour quand vous rentrez dans le magasin et continue à regarder son écran comme si vous n'existiez pas ou vous fait attendre indéfiniment. On se croirait aux impôts autrefois... Il est aussi pratiquement impossible de joindre le magasin par téléphone. Je déconseille ce magasin dont la notoriété repose sur le nom et l'emplacement ainsi que la profusion de vélo très chers vendus à des clients parfois inexpérimentés qui ne devront pas s'attendre à beaucoup d'aide quand leur VTT électrique aura un pépin...
J'ai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial n'a été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On m'a répondu que s'ils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blague
Aussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue qu'elle ne maîtrisait rien du sujet.
Dernier détail, j'emmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!
Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie d'une marque d'une si grande renommée et d'autant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
super service, répond vite au mail, la protection apporter a l'emballage du vélo est irréprochable, près monté juste a mettre les pédales et la roue avant, très rapide commande passé sur le site jeudi soir, expédié vendredi, reçu samedi matin. prix raisonnable et enfin un magasin avec du stock et pour tout les budgets